校园通告
关于治理使用火车票学生优惠卡的通知
2024-09-11
泉源：后勤包管部 点击次数：尊龙凯时
凭证《教育部办公厅、铁道部办公厅关于进一步完善学生购置优惠火车票步伐的通知》（教学厅函〔2011]20号〕文件要求 ，学生公寓效劳中心针对家庭现实栖身地在京外的且自己没有人为收入的学生开展新生信息写入和老生次数增补事情 ，将相关事宜通知如下 。
一、新生注册写卡（只需写卡一次）
新生拿到贴有火车票优惠卡的学生证后 ，请实时完成以下几点：
（一）微信扫描学生证火车票优惠卡上的二维码 ，关注“惠通学子”公众号 ，完成新用户注册 。
（二）携带自己身份证、学生证到各校区火车票优惠卡自助效劳终端举行优惠卡信息写入 。
（三）手写自己学生证“学生假期乘车优待凭证（本科生）或火车票优惠卡（研究生）”页中“家庭所在地（只需填写到市级单位 ，如山东省潍坊市）、乘车区间”等相关信息 ，且须与“惠通学子”注册信息坚持一致 。
（四）下载翻开手机app12306应用 ，我的—常用功效—学生资质核验 ，完成学生资质核验事情 。
二、老生增补次数（包括港澳台）
老生可凭证自己现实使用优惠卡情形每年自行前往优惠卡自助效劳终端增补次数 。
三、常见问题及解决要领
（一）火车票优惠卡使用时间划定
每年10月1日至次年9月30日为一个优惠年度 ，一个优惠年度学生只能享受4次优惠票 ，每个优惠年度使用优惠卡之前 ，学生均需举行资质绑定 ，切合购置学生优惠票条件的学生 ，应在12306手机APP完成学生优惠资质核验或到车站指定售票窗口或自动售/取票机治理一次自己住民身份证件与学生优惠卡的核验手续(学生优惠票需每学年乘车前治理一次) ，通过核验手续的学生购票后可凭住民身份证件自助治理实名制验证和收支站检票 ，核验手续应当在乘车前治理 。购置学生票的游客请随身携带减价优惠(待)凭证 ，以便铁路事情职员在车站和列车上核对 。
（二）自助效劳终端常见问题及处置惩罚要领
1.系统提醒：该身份证号码未导入本�；鸪灯毖呕菪畔⒅卫硐低� ，请联系学校优惠卡治理先生导入 。
解决要领：请联系学生公寓效劳中心于先生 ，办公电话68902856
2.老生替换学生证或入学时未举行优惠卡写入操作 。
解决要领：请凭证新生流程重新写入 。
3.优惠卡信息写入时显示失败 。
解决要领：写入时榨取移动优惠卡或将优惠卡拿开 。
4.学生证补办未贴磁条、优惠卡信息盘问学生相关信息显示空缺 。
解决要领：（1）未贴磁条到学生公寓3号楼103室 。
（2）请凭证新生流程重新写入 。
5.火车站使用学生证被见告“没有信息”无法使用 。
解决要领：（1）检查学生证是否张贴火车票优惠卡 。
（2）请凭证新生流程重新写入 。
（三）其它问题及处置惩罚要领
1.都会有多个车站 ，只需填写一个车站即可（都可以购票） 。
2.中转站：学生因无法直达需替换车次 ，学生可购置联程票（建议去售票窗口 ，让售票员帮你计齐整条最合理的蹊径 ，阻止泛起优惠次数多减的情形） 。
3.资质绑定注重：每个优惠年度内未绑定资质前在网上所订车票 ，不支持直接持身份证验证乘车 ，请提前在12306手机APP上举行资质核验 。
4.乘车区间更改：学生需提供响应证实质料（如：由怙恃栖身地的居委会、街道办或事情单位出具证实怙恃栖身在该地区的质料并盖公章） ，并交至学生公寓效劳中心（校本部学生公寓3号楼103室） 。
5.优惠卡次数充值的时间不限 ，充值的次数有限 。注重：盘问、充值时 ，须显示次数＜2次 ，方可举行充值 ，不然太过充值会泛起充值失败的情形 。
6.列车上无法判别游客是否具备学生优惠（待）资质怎么办 。
列车上无法判别学生游客是否具备优惠（待）资质时 ，应治理补收票价差额手续 ，并开具电子客运纪录(特殊情形可开具纸质客运纪录) 。学生游客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有用身份证原件（列车如开具纸质客运纪录 ，还应携带纸质客运纪录） ，30天内到天下恣意车站退票窗口治理资质核验和退票手续 。车站核实学生所购减价优惠(待)票切合有关划定后 ，为其治理资质核验 ，扣减学生火车票优惠卡次数;治理学生游客车补车票退票时 ，不收取退票手续费 ，不退列车补票手续费 。
7.手机app12306与学生证显示优惠购票次数纷歧致时 ，以手机app12306学生优惠资质为准 。
学生证磁条作用：（1）火车站事情职员核验 。
（2）取纸质车票 。
其他见链接https://kyfw.12306.cn/otn/gonggao/student.html 。
四、各校区自助效劳终端位置
校本部：主楼二层效劳大厅（学生事务一站式效劳大厅206）1部、学生公寓效劳中心（校本部学生公寓三号楼一层110室）1部
北一区：外语楼和文科楼一层大厅各1部
东一区：东一区主楼二层大厅1部
良乡校区：学生公寓三号楼一层大厅1部
五、联系方法
联系人：于先生
电话：010-68902856
办公地点：校本部学生公寓3号楼一层学生公寓效劳中心103办公室
治理时间：正常事情时间都可治理
后勤包管部
2024年9月11日
